【法律知識(shí)】微信證據(jù)最全攻略
發(fā)布于：2023-02-13
來源：重慶市律師協(xié)會(huì)
《最高人民法院關(guān)于修改〈關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定〉的決定》正式開始施行后，微信、微博等記錄就可以正式作為打官司的證據(jù)。
那么，微信作為當(dāng)下最為常用的通訊工具，什么樣的微信記錄才能作為有效的證據(jù)呢？
一、微信證據(jù)的表現(xiàn)形式
根據(jù)微信記錄形成的方式，微信證據(jù)分為文字微信記錄、圖片微信記錄、語音微信記錄、視頻微信記錄、網(wǎng)絡(luò)連接和轉(zhuǎn)賬支付信息。
1、文字微信記錄。包括微信好友聊天、微信朋友圈發(fā)布的文字、發(fā)送的文本文件以及微信公眾號(hào)發(fā)布的文章等以文字形式存在的信息。此類記錄是微信中最常見也是最多的內(nèi)容，例如常見的“微信借條”。
2、圖片微信記錄。包括在與微信好友聊天、發(fā)布微信朋友圈和微信公眾號(hào)時(shí)轉(zhuǎn)載、制作、拍攝的圖片以及使用的各類表情。
3、語音微信記錄。包括與微信好友聊天、發(fā)布的微信朋友圈和微信公眾號(hào)文章中以語音形式存在的信息。
4、視頻微信記錄。包括與微信好友聊天過程中、發(fā)表微信朋友圈和微信公眾號(hào)時(shí)，轉(zhuǎn)載、制作、拍攝的視頻。
5、網(wǎng)絡(luò)鏈接記錄。包括與微信好友聊天過程中、發(fā)表微信朋友圈和微信公眾號(hào)時(shí)發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)鏈接，此類微信記錄的最大不同是鏈接的內(nèi)容是提前由第三方或者發(fā)送方制作的。
6、使用支付、轉(zhuǎn)賬、紅包功能時(shí)產(chǎn)生的支付轉(zhuǎn)賬信息，這一微信證據(jù)類型主要在使用微信支付功能時(shí)產(chǎn)生。
二、如何保存微信證據(jù)
雖然收集證據(jù)的方式和程序已有較清晰的規(guī)定，但實(shí)際生活中，很多人并不熟悉具體操作步驟，僅提供打印件或截圖，很可能不被法庭認(rèn)可。收集電子數(shù)據(jù)的程序、內(nèi)容、方式等直接決定了這個(gè)證據(jù)自身的真實(shí)性、合法性、證明力及與待證事實(shí)的關(guān)聯(lián)性。
1、提交微信相關(guān)證據(jù)時(shí)，要注意什么？
（1）提供使用終端設(shè)備登陸本方微信賬戶的過程演示。用于證明其持有微信聊天記錄的合法性和本人身份的真實(shí)性。
（2）提供聊天雙方的個(gè)人信息界面。借助微信號(hào)不可更改的特點(diǎn)，并結(jié)合個(gè)人信息界面中顯示的手機(jī)號(hào)碼、頭像等信息，固定雙方當(dāng)事人的真實(shí)身份。
（3）提供完整的聊天記錄。根據(jù)微信聊天記錄在使用終端中只能刪除不能添加的特點(diǎn)，對(duì)雙方各自微信客戶端完整聊天信息進(jìn)行對(duì)比，以驗(yàn)證相關(guān)信息的完整性和真實(shí)性。
2、法庭上如何展示微信證據(jù)？
當(dāng)事人應(yīng)保存好微信的原始載體以便在法庭上出示，原始載體包括儲(chǔ)存有電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計(jì)算機(jī)或者其他電子設(shè)備等。
當(dāng)在法庭上，法官要求出示微信的原始載體、登錄軟件出示電子證據(jù)時(shí)，應(yīng)按以下步驟進(jìn)行展示，并與固定電子證據(jù)形成的圖片、音頻、視頻進(jìn)行一致性核對(duì)：
（1）由賬戶持有人登錄微信，展示登錄所使用的賬戶名稱。
（2）在通訊錄中查找對(duì)方用戶并點(diǎn)擊查看個(gè)人信息，展示個(gè)人信息界面顯示的備注名稱、昵稱、微信號(hào)、手機(jī)號(hào)等具有身份指向性的內(nèi)容。
（3）在個(gè)人信息界面點(diǎn)擊“發(fā)消息”進(jìn)入通訊對(duì)話框，逐一展示對(duì)話過程中生成的信息內(nèi)容，對(duì)文本文件、圖片、音頻、視頻、轉(zhuǎn)賬或者發(fā)紅包內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)點(diǎn)擊打開展示。
（4）展示轉(zhuǎn)賬信息時(shí)，應(yīng)點(diǎn)擊通訊對(duì)話框中的聊天詳情一一查看轉(zhuǎn)賬記錄，展示轉(zhuǎn)賬支付信息。
（5）如提供的電子證據(jù)屬于對(duì)話記錄的(包括文字、音頻、視頻)，應(yīng)當(dāng)完整地反映在對(duì)話過程，與案件事實(shí)有關(guān)的內(nèi)容不得選擇性提供，法庭可以要求補(bǔ)充提供指定期間內(nèi)的完整對(duì)話記錄;如故意選擇性提供對(duì)話記錄內(nèi)容，將承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。
Alpha 智能證據(jù)系統(tǒng)
一鍵導(dǎo)出證據(jù)清單
3、慎用微信清理功能，可進(jìn)行證據(jù)保全。
很多人會(huì)反映，微信好友很多，聊天內(nèi)容也很多，會(huì)經(jīng)常清理微信內(nèi)容，沒法保存那么多或者那么長時(shí)間的信息，這種情況下怎么辦呢？
“一鍵瘦身”“垃圾清理”等自動(dòng)清理功能要慎用。切忌認(rèn)為“同步”操作即“萬事大吉”，清理前一定要先予以證據(jù)保全。可到公證處進(jìn)行公證或者采取其他較為可靠的電子證據(jù)保全公司進(jìn)行保全。
當(dāng)事人提供的電子數(shù)據(jù)如果經(jīng)過了公證或第三方存證平臺(tái)確認(rèn)，在無相反證據(jù)的情況下，真實(shí)性應(yīng)得到認(rèn)可。如果此證據(jù)亦具備合法性和關(guān)聯(lián)性，其證明力不會(huì)低于其他證據(jù)。
特別是對(duì)一些侵權(quán)類證據(jù)，為防止證據(jù)滅失，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為時(shí)第一時(shí)間盡快進(jìn)行證據(jù)保全。自行取證缺少監(jiān)督，電子數(shù)據(jù)又易被篡改，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)保全證據(jù)仍是最有效方式。
通過第三方存證平臺(tái)或公證處保全的證據(jù)，其證明力高于一般證據(jù)。未經(jīng)公證的電子證據(jù)可能存在不能被法院采納的風(fēng)險(xiǎn)。電子證據(jù)未經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證，或雖經(jīng)公證但法院認(rèn)為有必要的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法庭上使用原始載體、登錄相應(yīng)軟件進(jìn)行展示，與提交的固定電子證據(jù)形成的圖片、音頻、視頻進(jìn)行核對(duì)。辦理保全公證時(shí)也需要按照上述過程步驟進(jìn)行操作。
4、進(jìn)行微信證據(jù)保全時(shí)要注意什么？
（1）對(duì)于微信內(nèi)的圖片，一定要將圖片與其他記錄整體進(jìn)行公證，不建議單獨(dú)對(duì)圖片進(jìn)行保全公證。
（2）視頻具有直觀反映事實(shí)的作用，通常使用者自行拍攝的視頻更有證明力，轉(zhuǎn)載或者制作的視頻因?yàn)椴恢涝汲鎏幓蛘哂泻笃诰庉嫷暮圹E，通常證明力不如自行拍攝的視頻。在辦理保全公證時(shí)，要注意對(duì)視頻形成方式的審查。對(duì)此類微信記錄宜采取刻錄的方式提取和固定證據(jù)。
（3）微信語音作為存儲(chǔ)在電子介質(zhì)中的錄音資料，適用電子數(shù)據(jù)的規(guī)定，但不能作為單獨(dú)定案的依據(jù)。微信語音具備證明效力應(yīng)當(dāng)符合以下條件：保存原始記錄；內(nèi)容須客觀、真實(shí)、連貫；微信語音中記載的內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確，雙方就所談?wù)摰膯栴}均有明確表態(tài)；由于微信語音存在易改變、難識(shí)別等特性，以其單獨(dú)作為證明依據(jù)，有時(shí)并不充分，故除微信語音外，還應(yīng)充分提供其他證據(jù)佐證。
（4）通過微信傳輸?shù)奈募绻患皶r(shí)保存會(huì)失效，還有一些網(wǎng)絡(luò)鏈接等，在保全時(shí)除上述步驟外，還要保全打開后的文本文件或網(wǎng)絡(luò)鏈接內(nèi)容。單獨(dú)僅保全下載后的文本文件或者網(wǎng)絡(luò)鏈接無法證實(shí)真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性，可能不會(huì)被法院采納。
（5）一旦有金錢往來，微信記錄必須保存原始記錄，僅有截屏?xí)o法證明真實(shí)性，轉(zhuǎn)賬記錄等要注意保留，不要隨意刪除。發(fā)生金錢往來時(shí)，第一要注意明確對(duì)方身份，第二要明確用途，備注時(shí)注明轉(zhuǎn)賬用途；第三要保留好記錄。此外，還可以輔助電話錄音、催款短信、借條等證據(jù)，形成相互補(bǔ)充印證的證據(jù)鏈條。
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三、自己可以調(diào)取微信轉(zhuǎn)賬交易記錄
關(guān)于微信轉(zhuǎn)賬交易記錄，自己可直接從微信中調(diào)取出來。具體操作如下：
第一步：在微信底部菜單欄，選擇“我”—“支付”功能菜單。
第二步：進(jìn)入支付菜單主界面后，選擇“錢包”功能。
第三步：在錢包功能主界面，選擇頂部的“賬單”功能。
第四步：在賬單功能界面，點(diǎn)擊頂部的“常見問題”按鈕，該界面出現(xiàn)“下載賬單”功能，點(diǎn)擊該功能，進(jìn)入賬單下載界面。
第五步：在賬單下載界面，有“用于個(gè)人對(duì)賬”和“用做證明材料”兩個(gè)功能選項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)賬單不同的用途。其中“用于個(gè)人對(duì)賬”的賬單是 Excel 表格格式，“用做證明材料”的賬單是 PDF 格式。
第六步：選擇調(diào)取用途后，可進(jìn)一步選擇具體日期區(qū)間，支持調(diào)取自定義時(shí)間內(nèi)的交易流水，最長不超過一年。
四、可向法院申請(qǐng)調(diào)取微信證據(jù)
根據(jù)訴訟法規(guī)定，在法院審理案件時(shí)，當(dāng)事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)可以申請(qǐng)向法院調(diào)取。當(dāng)事人向法院申請(qǐng)調(diào)取微信證據(jù)之前，必須明確需要調(diào)查哪方面的內(nèi)容：微信用戶、微信公眾號(hào)、微信小程序的注冊(cè)信息向深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司調(diào)取；有關(guān)微信錢包的賬戶轉(zhuǎn)賬記錄向財(cái)付通支付科技有限公司調(diào)取。
特別需要注意的是，對(duì)于微信聊天記錄，由于騰訊公司無法提供用戶的聊天數(shù)據(jù)，法院無法調(diào)取。
五、最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定
第十四條 電子數(shù)據(jù)包括下列信息、電子文件：
（一）網(wǎng)頁、博客、微博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的信息；
（二）手機(jī)短信、電子郵件、即時(shí)通信、通訊群組等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的通信信息；
（三）用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日志等信息；
（四）文檔、圖片、音頻、視頻、數(shù)字證書、計(jì)算機(jī)程序等電子文件；
（五）其他以數(shù)字化形式存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)哪軌蜃C明案件事實(shí)的信息。
第九十三條 人民法院對(duì)于電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性，應(yīng)當(dāng)結(jié)合下列因素綜合判斷：
（一）電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否完整、可靠；
（二）電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)，或者不處于正常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)對(duì)電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸是否有影響；
（三）電子數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、傳輸所依賴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件、軟件環(huán)境是否具備有效的防止出錯(cuò)的監(jiān)測(cè)、核查手段；
（四）電子數(shù)據(jù)是否被完整地保存、傳輸、提取，保存、傳輸、提取的方法是否可靠；
（五）電子數(shù)據(jù)是否在正常的往來活動(dòng)中形成和存儲(chǔ)；
（六）保存、傳輸、提取電子數(shù)據(jù)的主體是否適當(dāng)；
（七）影響電子數(shù)據(jù)完整性和可靠性的其他因素。
人民法院認(rèn)為有必要的，可以通過鑒定或者勘驗(yàn)等方法，審查判斷電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
第九十四條 電子數(shù)據(jù)存在下列情形的，人民法院可以確認(rèn)其真實(shí)性，但有足以反駁的相反證據(jù)的除外：
（一）由當(dāng)事人提交或者保管的于己不利的電子數(shù)據(jù)；
（二）由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺(tái)提供或者確認(rèn)的；
（三）在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的；
（四）以檔案管理方式保管的；
（五）以當(dāng)事人約定的方式保存、傳輸、提取的。
電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的，人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其真實(shí)性，但有相反證據(jù)足以推翻的除外。
